Objectifs
- Acquérir les clés pour motiver, impliquer et fidéliser ses collaborateurs et repérer les leviers d'engagement spécifiques au contexte HCR
- Lutter contre le turn over pour construire une équipe pérenne en identifiant les causes principales et en priorisant les actions correctives
- Mettre en place des rituels de reconnaissance, de feedback court et suivre des indicateurs simples
- Structurer un parcours d'onboarding et de développement adapté aux contraintes de service
- Co-construire avec l'équipe des règles de fonctionnement
Programme
01Accueil et présentations des participants
02Séquence 1 – Leviers d'engagement & facteurs de fidélisation HCR
03Séquence 2 – Diagnostic du turn over & cartographie des causes
04Séquence 3 – Rituels managériaux qui fidélisent (50 min)
05Séquence 4 – Parcours d'intégration & développement (50 min)
06Séquence 5 – Organisation du travail & équité opérationnelle (50 min)
07Séquence 6 – Plan d'actions rétention 30/60 jours (50 min)
08Évaluation des acquis et clôture
Public visé
Encadrants et managers de proximité HCR (salle, cuisine, bar, hébergement), responsables RH de site
Modalités pédagogiques
Démarche participative et méthodes actives : alternance collectif / individuel / mises en situation (jeux de rôle, simulations de service, études de cas réels). Outils ludiques & innovants : quiz/sondages, cartes-problèmes, serious game, brainstorming, mind mapping
Accessibilité
Nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap
Délai d'accès
L'accès à nos formations se fait sous délai minimum de 10 jours entre l'inscription et le début de la session
Financement
Cette formation est prise en charge via Akto pour les entreprises adhérentes de moins de 50 salariés
